qui peut m'aider pour ses questions svp ?

1a. écrasé -enchanté
1b. l’effet produit sur le lecteur est la non-compassion, le non-attachement au personnage de Mme Cloche
2b. Mme Cloche à un comportement vulgaire et déplacé
3. Alors elle eut une idée: elle cessa de penser...
4. désappointée